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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux relations entre, d’une part, le client agissant soit à titre individuel soit pour le compte d’une société et, d’autre part, Riem Becker. Tout achat ou commande implique de la part du client l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions.

1 • Informations produits
Nos recettes sont élaborées afin d’être consommées froides (ne pas réchauffer), sauf les plats micro-ondables prévus à cet effet dans les plateaux-repas chauds. Les produits sont à consommer avant la date indiquée sur l’emballage, ils doivent être conservés selon les températures indiquées sur l’étiquette. Nous vous conseillons de sortir les coffrets repas à température ambiante au minimum 20 à 30 minutes avant de passer à table. Les photos présentées sur la brochure et le site internet ne sont pas contractuelles. Vous pouvez retrouver sur notre site internet la liste des allergènes présents dans notre collection. Les origines des viandes bovines sont les suivantes : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, France, Irlande, Italie, Lettonie, Pays-Bas, Pologne, Argentine, Brésil, Uruguay.

2 • Commandes
Toute commande de plateaux-repas, de coffrets sandwichs, petits déjeuners et pauses doit être passée au plus tard la veille avant 17 h 30 (jours ouvrés, du lundi au vendredi). Toute commande de bentos, buffets ou cocktails doit être passée au plus tard la veille de la livraison avant 12 h (jours ouvrés, du lundi au vendredi). Toute commande pour le week-end doit être passée le Vendredi avant 12h. Toute commande pour les jours fériés: nous consulter. Les commandes devront être confirmées par mail (plateauxrepas@laffiche.fr) à RIEM BECKER la veille de la livraison (jours ouvrés) jusqu’à 12 h ou 17 h 30 en fonction des produits commandés. En semaine, pas de minimum de commande pour les plateaux-repas et les coffrets sandwichs concernant les livraisons sur Paris et certaines villes des Hauts-de-Seine. Autres départements, nous consulter. Les week-ends et jours fériés, 8 unités minimum pour les livraisons. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations reportées sur la pro-forma concernant sa commande. RIEM BECKER ne pourra être tenue responsable d’une erreur validée par le client. En cas de litige, la pro-forma validée, signée et cachetée ou tout écrit provenant du client fait état de référent. RIEM BECKER se réserve le droit de modifier, pendant les périodes de fin d’année, de vacances scolaires ou autres dates spécifiques, les horaires de commandes et le nombre de prestations proposées. RIEM BECKER se réserve le droit de demander un règlement à passation de commande pour toute prestation hors contrat, d’un montant égal à la totalité de la commande TTC.
Notre production étant liée à l’approvisionnement de nos fournisseurs de matières premières, Riem Becker se réserve le droit de changer, modifier ou refuser une commande.

3 • Modifications, annulations
Aucune annulation ou modification ne peut être effectuée le week-end. Toute commande de petits déjeuners, plateaux-repas et coffrets sandwichs peut être modifiée ou annulée au plus tard la veille avant 17 h 30 (jours ouvrés) du jour de la livraison. Toute commande de buffets, cocktails et bentos peut être modifiée ou annulée au plus tard la veille de la livraison avant 12 h (jours ouvrés) du jour de la livraison. Passé ces délais, les commandes annulées seront facturées par RIEM BECKER. Aucune commande de Dernière Minute ne peut être annulée. Dans le cas où un produit ou un menu ne pourrait être servi par RIEM BECKER, un produit de remplacement serait automatiquement proposé au client, par écrit, d’une valeur au moins égale à celle du produit remplacé. Le client ne pourrait prétendre, dans ce cas de figure, à aucun préjudice ou réduction.

4 • Livraisons
Nos livraisons sont effectuées en véhicule frigorifique à température réglementaire entre 0 °C et 2 °C. L’exactitude et la précision des coordonnées de livraison ainsi que la disponibilité du réceptionnaire sont essentielles. Tout retard ou erreur ne pourra être imputé à RIEM BECKER, en cas d’informations erronées ou incomplètes. En cas de redirection de la commande vers une autre adresse de livraison, des frais de livraison supplémentaires s’appliqueront.
En cas d’absence du réceptionnaire de la commande, Riem Becker se réserve le droit d’effectuer la re-livraison à la fin de la tournée du chauffeur. La commande sera contrôlée de manière contradictoire avec le chauffeur à la livraison.
Par mesure d’hygiène aucune marchandise livrée ne pourra être reprise ou échangée. Les délais prévus dans la livraison d’une commande ne sont donnés qu’à titre indicatif, et les retards éventuels ou avances dans l’horaire prévu inférieurs à 1 heure ne donnent pas droit au client d’annuler la commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

5 • Tarifs en vigueur
Nos tarifs sont valables jusqu’au prochain changement de carte. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis en fonction d’événements indépendants de notre volonté.
Les tarifs seront automatiquement réajustés en cas de variation des taux ou taxes imposées par la loi.
Les tarifs de notre catalogue ne tiennent pas compte des frais liés à la logistique et aux contraintes techniques de certains sites de type Parc des Expositions et Palais des Congrès, notamment lors de salons et congrès.

6 • Modalités de paiement
Le paiement s’effectue soit par carte bleue pour une commande passée via internet, soit, après accord du service commercial, à réception de la facture et au maximum dans un délai de 30 jours date de facture. Les instructions particulières de facturation devront être communiquées au moment de la commande. Tout règlement par chèque doit être libellé à l’ordre de RIEM BECKER. Aucun escompte ne sera pratiqué pour un délai de paiement inférieur au délai légal en vigueur. Le non-paiement des sommes dues dans le délai fixé par la loi entraînera l’application de pénalités de retard, exigibles dès le lendemain de la date d’échéance figurant sur la facture. Le taux de pénalités de retard sera égal au taux d’intérêt légal appliqué par la Banque Centrale Européenne majoré de 7 points. Le client sera tenu d’en régler le montant sans mise en demeure préalable, tout intérêt pour un mois commencé étant dû.

7 • FORCE MAJEURE
Pour tout retard dû à un cas de force majeure ou pour toute autre cause, quelle qu’elle soit, indépendante de la volonté de RIEM BECKER, notamment, en cas d’éléments extérieurs (grèves, intempéries, manifestations…), le montant de la commande ne pourra être supporté par RIEM BECKER.